UC 易制毒化学品管理平台30个常见问题解答

今年1月，全国易制毒化学品管理服务平台上线后，全市易制毒化学品企业在使用过程中都遇到了不少问题。遂宁市禁毒办收集汇总了30个常见问题，并提供了解决办法，快来看看吧——

问题1：为什么系统的化学品单位跟我实际的单位不一致？

答：全国系统中，固体类化学品单位有吨、千克、克；试剂类化学品单位有升、毫升。两种单位不可换算。

现发现许多企业进行注册时错选化学品，导致库存初始化时无法选择正确化学品。库存初始化是不可逆的，出现以上情况后，只能继续做初始化错的化学品库存数量。因为完成初始化后，系统左边的菜单栏选项才齐全，方可修改企业基本信息，添加正确的化学品，通过其他出入库拉平库存。

具体步骤：

正确添加化学品类别步骤：企业基本信息管理——企业信息变更——新增——化学品&资质证件——逐条添加化学品，完善化学品信息。

拉平库存的步骤：首先跟当地公安局报备情况，然后在出入库管理——其他入库/其他出库，按照实际情况填写数量。如库存少了，就做其他入库；库存多了，就做其他出库。

问题2： 为什么已完成库存初始化，但仓库库存无记录？

答：大家每做完一种化学品的初始化数量，请务必核对清楚无误后再点击“初始化”，点击后相关化学品记录状态就变为：已初始化；如果没按“初始化”，记录则为“草稿”存在系统，并未真正完成初始化。最后直接点击“库存初始化完毕”，就没有记录了。

如果出现以上情况，首先跟当地公安局报备情况，然后在出入库管理——其他入库——新增，按照实际情况填写数量，拉平库存，最后仓库库存就会显示记录了。

问题3： 初始化数据做错了怎么办？

答：如果系统库存比实际库存少，选择“出入库管理”-“其他入库”填入差额数据；

如果系统库存比实际库存多，选择“出入库管理”-“其他出库”填入差额数据。

问题4： 系统办理购买证要填写价格，有什么填写要求吗？

答：价格只是做参考，相对准确就可以。

问题5： 公司年用量报少了，办证超过年用量就会无法申请，请问这个年用量可以改吗？

答：可以，在企业信息变更里面点击新增，涉及化学品里面修改年用量。

问题6： 企业入库或者出库做错了怎么办？

答：可以点击变更按钮，输入变更数量后提交到专管民警审核，审核通过即变更成功。系统里变更记录功能会记录每次修改变更。

问题7： 企业出入库做错了，实际并没有该出入库，能删除吗？

答：不支持删除，但是出入库数量可以改成0，提交到专管民警审核，审核通过后即变更成功。

问题8： 全国系统选择所属机关时候选择错误，然后专管民警也错误审批入网，怎么办?

答：企业用户在企业信息变更功能里选择新增，归属公安机关里修改，专管民警审批通过后，修改成功。

问题9： 怎样打印购买证、运输证？

答：点击左侧功能栏【许可证管理-许可证查询与打印】按钮，可以查看企业所有的有效运输证和购买证的信息，可以对购买证和运输证进行【查看】和【打印】。

问题10： 系统里运输证有注销和废弃两种操作，请问这 两种操作有什么区别？

 答：废弃是由于不可抗因素导致需要废弃证书，废弃后 运输证可申请数量会返还，注意做了报备证书不可废弃；注销证书则是由于用户原因需要注销，注销后运输证可申请量不会返还给用户。

问题11： 收到一条短信内容为“【网化商城】全国易制毒化学品 网上报备管理信息系统已升级，各单位须重新入网，网 址：www.whmall.com”，是怎么回事？

答：有部分用户没有使用国家系统网址，而是去百度搜索“全国易制毒系统”，进入错误网址注册。全国系统网址： 易制毒化学品服务平台 ，请大家使用正确网址办理业务。

问题12： 选择化学品时没有找到对应的化学品品种选项？

答：用户需进入“企业信息变更”点击“新增”，进入“涉及化学品”界面进行添加，提交到专管民警审核，审核通过才能进行后续操作。

（化学品试剂需选择对应的化学品名称，如“硫酸试剂”，注意计量单位的选择）

问题13： 从业人员如何添加港澳台工作人员？

答：添加从业人员时，【证件类型】请选择【其他证件】，然后选择证件名称、上传证件图片。从业人员手机号目前仅支持填写中国大陆手机号。

问题14： 办理购买证一直提示数据异常，什么原因？

答：这种原因是购买证里面有字段填写太多了，比如用途填写，尽可能缩短，就可以保存了。

问题15： 添加不了往来单位怎么办?

答：地址为空则需要对方单位补充住所地址就会自动关联出来；联系人手机需要先录入单位名称，然后点一下单位名称后就可以录入电话号码，就可以保存。

问题16： 涉及化学品里面没有试剂类，想申请试剂怎么办？

答：涉及化学品里面只有大类没有小类，比如你涉及化学品里面选择了盐酸，那么在你申请购买证时候就会有盐酸、盐酸（试剂）可选。

问题17： 办证时候提示企业行政区划变更中，不能进行业务操作，提交不了？

答：有些企业提交了企业信息变更，专管民警还没审批，所以无法提交。建议先和专管民警沟通，企业信息变更审批后可提交了。

问题18： 在哪里变更营业执照图片？

答：在单位信息变更里，点击图片，即可变更，提交后需要专管民警审核。

问题19： 办证合法使用证明输入不了？

答：建议所有用户办理购买证之前先选择化学品，再上传附件就不会有这种问题。

问题20： 销售方在易制毒化学品系统进行销售出库时，系统弹出“该购买证未核查”导致无法出库，但在“信息核查-证书核查”中又搜索不到该张购买证，是什么原因？

答：这种是因为购买方已经将购买证核销，导致核查时搜索不到该张购买证。需要购买方取消核销该张购买证，待专管民警审核通过后，对该张购买证核查后，再进行出库。

问题21： 公司与客户都在全国系统正常办理购买、运输证，但客户在做购买入库提示数据异常，无法入库。

答： 原因是办理运输证过程中，强行录入多家运输公司，导致系统无法入库，多家运输公司目前建议分证办理。

问题22： 什么叫购买证已申请运输数量？

答：购买证已申请运输数量由三部分构成：

a)与该购买证关联的所有【草稿】+【审批中】+【已通过】状态的运输证的数量。

b) 与该购买证关联的所有【已核销】运输证的已报备数量（即抵达数量）

c) 与该购买证关联的所有【取消核销中】运输证的已报备数量（即抵达数量）

问题23： 仓储企业仓储出库项，变更不了经办人，怎么办？

答：仓储出库变更只能变更委托单位、出库数量、出库日期、仓库不能变更经办人，如果一定要变，可以将出库数量变更为0，重新出库。

问题24： 公司去年12月份在全国系统初始化时候，步骤错误，导致无库存显示，在其他入库里补充了库存初始化数据，元旦更新后，初始化数据又显示而且为草稿状态，我应该如何操作？

答：把草稿数据删除，不需要重新库存初始化，否则库存数据会重复。

问题25： 销售单位办理运输证（多次有效）与购买证数量对应，运输完第一批后，运输公司由于不可抗力导致停止运输必须更换运输单位，销售单位想再办一张运输证，发现可运输数量已用完无法办证，这种情况如何处理？

答： 用户先把原来运输证核销后，可运输数量会返还，企业可以重新办理运输证。

问题26： 请问易制毒产品退货了，要进行退货申请吗？

答：需要进行退货运输申请；如购买单位已在系统做入库，则使用退货出库功能；销售单位已做销售出库，则使用退货入库功能。

问题27： 做证书录入经常提示数据异常

答：尽量别留空字段，能填则填，核对所有信息无误后再点击保存。

问题28： 办理运输证时候会经常出现上传购销合同自动消失，或者重复上传情况。

答： 该问题已修正。

问题29： 统一社会信用代码录入错了怎么办？

答：建议找平台客服修改，客服热线：0535-8206626。

问题30： 提交变更企业信息时提示单位已存在？

答：这种是重复注册问题，建议找平台客服修改，客服热线：0535-8206626。